十四屆全國人大常委會第三次會議表決通過《無障礙環境建設法》，我國首次就無障礙環境建設制定專門性法律。為深入了解浙江無障礙旅遊設施的現狀，進一步提高社會對無障礙環境建設的意識，培養團隊成員的社會責任感和實踐能力，6月27日至7月1日，文化體育系（公共管理系）“數智有愛，生活無礙”暑期社會實踐團前往杭州市無障礙促進會、三墩鎮等地開展有關無障礙旅遊建設的社會實踐調研。
深入采訪調研，點燃無障礙之光
團隊組建伊始便積極與杭州市無障礙促進會取得聯系，6月27日下午，實踐團一行人走進了浙江省杭州市無障礙促進會，拜訪了杭州無障礙促進會會長張華先生。在訪談的過程中，張會長對實踐團將無障礙作為調研方向作出肯定。他以其豐富的經驗和深刻的見解，為團隊的調研指明了方向。
訪談結束後，張會長帶領實踐團參觀並體驗了達那福無障礙設施體驗館。在達那福體驗館館長沈旦的介紹引導下，實踐團學習了如何將無障礙設施向著標准化進行，讓特殊人群真正實現無礙暢行，共享美好生活。
走進三墩民生綜合體，探尋無障礙設施的溫度
6月28日下午，為繼續實地考察不同地區的無障礙設施建設情況，實踐團來到了杭州市西湖區三墩鎮民生綜合體進行調研。西湖區三墩鎮民生綜合體作為全國首批無障礙環境認證三星單位，是唯一獲得三星認證的鎮街級單位。
走進三墩民生綜合體，首先映入眼簾的是平緩寬闊的無障礙通道。通道地面采用了防滑耐磨的材質，即使在潮濕的天氣也能確保行走的安全。通道兩側扶手的高度恰到好處，表面有著細膩的紋理，握感舒適且穩固。每一段通道的銜接處都處理得極為平滑，沒有絲毫的高差和顛簸。公共區域的輪椅坡道，坡度嚴格按照標准設計，既不會過于陡峭增加推行難度，也不會過于平緩浪費空間。坡面有著均勻分布的防滑紋路，即使在雨雪天氣，也能有效防止輪椅打滑。
公共區域的無障礙衛生間，設施齊全且整潔衛生，寬敞的內部空間，方便輪椅進出；專用的扶手和緊急呼叫按鈕，給使用者帶來滿滿的安全感。圖書館內，特設了專屬輪椅的閱讀區域，為需要的讀者提供無障礙的閱讀環境。電梯內，清晰醒目的盲文按鈕和語音提示，為視障人士提供了貼心的引導。每一個細節都展現出對特殊需求的充分考慮。
在這裡，無障礙設施不是冰冷的建築構件，而是殘障人士融入社會、享受平等權利的重要保障，是城市文明與包容的生動體現。大家用眼睛看，用心去感受，與在這裡活動的居民交流，傾聽他們的聲音；與工作人員溝通，了解設施的維護情況和未來的改進計劃。
