陽光天使客服
崗位職責：
1、退款組：負責退貨退款、活動退運、客戶維權投訴等問題處理，保證店鋪在行業內的退款水平 ；
2、工單組：負責物流跟蹤，確保客戶第一時間收到包裹；
3、審單組：完成全渠道訂單檢查、審核工作，及時同步倉庫安排發貨。
工作時間：9:00-18:00
任職資格：
1、全日制大專及以上學曆；
2、1年以上售後客服經驗，處理過升級客訴、有輿情或監管客訴處理經驗優先；
3、熟悉微博、抖音等各種社交媒體平臺，對熱點新聞有一定的敏感性。
應聘鏈接：
https://yige-group.zhiye.com/social/detail?jobAdId=d3dea7b1-c421-41f9-847f-cd87d1dcaa8f
